手拉手活动计划（“手拉手”转介绍活动方案）
活动目的
推出“手拉手”转介绍活动，带动老带新效应，形成口碑招生，促进招生工作开展；同时，转介绍活动能够提高学校品牌知名度和满意度。
- 活动内容
活动时间：2019年3月*日
活动对象：针对学员，包括校内外学员
活动主题：“手拉手老带新”
- 活动规则：
1.老学员认定：已经缴费的学员，不管是否正式开课，其介绍的朋友报名后，可享受老带新相应活动优惠；
2.新学员认定：未缴费、未做登记的学员，报名后方可享受转介绍优惠政策；
3.活动参与资格：
新学员第一次来校前，必须由老学员陪同，或者由老学员提前向带班老师、咨询师登记，否则新学员不视为老带新，视为主动上门；
新学员必须出示“手拉手”邀请卡；
咨询师在学员登记表中，须注明专业介绍，并填写“拉手卡”的序列号；
- 活动推进的流程：
- 活动宣传：
- 老师宣传：
老师负责将自己所带班级的孩子通知到位，第一次在上课前准备好手拉手邀请卡、活动奖品、活动宣传单页，在下课前10分钟拿出奖品引发学生兴趣，说明游戏规则，发放有老师签名的手拉手邀请卡的活动单页，询问学生能带几个朋友上门，带上门一个发放一份礼物；第二次上课前，老师询问哪些学生有好朋友带上门，给这些学生发放奖品并在全班进行表扬；再次鼓励学生做专业介绍，突出幸运奖（一个ipad）;第三次课老师需要继续询问，还有哪些同学没有邀请朋友，并说明活动截止日期。
- 咨询师宣传：
咨询师对于已缴费未开班的学员，通过微信、电话等形式，务必让每位家长和学生悉知活动规则；
- 市场部宣传：
准备宣传单页和易拉宝、海报；
准备“手拉手”邀请卡；
- 监控措施：
各部门主管通过三方电话抽查家长悉知情况；对于未通知到位的老师/咨询师，处以500元/人的罚款；
2.转介绍邀约：
1）在获取学员信息后，任课老师需于一周内，通过微信、电话邀约等方式邀约家长上门；对于能力不足以邀约者，可申请学管/咨询师协助，其所得转介绍奖金分一半给学管/咨询师；
2）老师将“手拉手”邀请卡发放给介绍朋友的学生，学生需要记录自己卡片的序列号，并把邀请卡给到被邀请的朋友；
3）被介绍学员来到学校后，需要提交由老学员、新学员和老师三方签名确认的“手拉手”邀请卡，并将卡片交给前台老师，前台老师做好登记；
4）学生凭序列号在前台老师处换取“欢乐奖——爽歪歪4瓶”；
5）前台将被介绍学员提前分配到相应咨询师，以便学员上门时做跟进；
6）咨询师需要就该学员跟进信息每日做详细登记，并一定标注清楚是否介绍学员；
7）销售主管需要每天提交咨询师登记表的电子档给校长，抄送给教学部、市场部和行政部主管；
8）新学员报名享受优惠时，咨询师需要向销售主管提交“转介绍优惠申请单”，通过主管审批以后，新学员凭借申请单到前台缴费方可享受优惠；咨询师不可擅自承诺家长其他优惠；
9）前台老师需要将收银收据、转介绍优惠申请单、手拉手邀请卡进行入账备案；
老学员奖励项目于当场或当周内发放；
- 管理制度
- 咨询师不允许把到访客户或者电话邀约转化为老学员的转介绍，一经发现处以销售500元罚款/生。
- 所有转介绍，必须是第一次登记信息，第二次的无效；、
- 如转介绍未按照正常流程进行登记，则视为常规报名学员，不享受转介绍优惠，学校不补办确认手续。
- 课程季度报才能享受转介绍优惠，托管或月缴费不享受；
- 考生奖励在7个工作日内兑现；现金和幸运奖在当场抽取；
- 转介绍活动可以在几个校区之间进行，业绩平分；
- 邀约工作由带班老师完成；
- 兼职老师的邀约工作由教务老师完成；
- 已缴费未开班学员的邀约工作由咨询师完成。
六、优惠活动方案：
（一）老学员奖励：
1. 人气奖
老学员推荐新生来校，无论最终是否报名成功，都将获得新老学员奖品一份；
- 推荐奖
老学员介绍一名新学员成功报名，获得奖学金100元现金；并获得学员积分100分；
- 幸运奖：
活动结束后，老生根据新生报名数量，可获得幸运奖的抽取。每两名学员可获得一次机会。关于大奖的抽取，可以在活动中期让学员抽到一次，以鼓舞更多学员介绍朋友来。
特等奖：ipad一台
一等奖：平衡车一辆
二等奖：学习机一台
三等奖：绘本/书籍一套
鼓励奖：文具礼包
（二）新学员奖励
1.报名即获得学员积分200分；
2.季度课程学费打9折；
3.连报2科目或者2季度以上，可获得幸运奖的抽取机会，幸运奖和老学员一样。
七、招生目标
完成上门量：老学员基数的50%；
完成报名量：上门量的50%；
各部门主管根据老师/咨询师的学生人数，提前开会制定每个人的任务目标，并实时跟踪进程，保证任务的完成。
八、员工激励政策
一名转介绍上门，老师获得5元；
一名转介绍报名，老师获得奖金50元，咨询师按照正常咨询提成分红；
如果老师请咨询师帮忙邀约上门，则学员报名后老师获得奖金25元，咨询师25元；
对于转介绍报名量不低于5名，且排名第一的老师，发放荣誉证书，并在晋升中加10分。
九、
手拉手”春招专门介绍活动时间及人员安排
时间 | 事宜 | 负责人 | 备注 |
第一周 | 老师、咨询师宣传 | 各班级老师 | 提前三次课进行宣传；第一次课带上奖品物资全员宣传；第二次课利用已邀请朋友的同学进行宣传；第三次可持续跟进； |
咨询师宣传 | 各咨询师 | 通过微信、电话告知家长学员此次活动 | |
第二周 | 部门主管调查宣传情况 | 部门主管 | 和每位老师确认已经通知到位；通过三方调查了解老师通知情况； |
学员上门后 | 领取奖品 | 前台老师、带班老师 | 凭“手拉手”邀请卡领取奖品；注意流程性，做好序列号登记； |
咨询师跟进 | 咨询师 | 可以当场咨，也可再次预约试听课咨 | |
咨询师及时反馈 | 咨询师和部门主管主管 | 咨询师每日提交给主管，主管每日汇总提交给校长登记表电子档； | |
学员登记一周内 | 邀约上门参加试听课 | 带班老师、咨询师 | 带班老师邀约能力不足可请咨询师协助，奖金平分； |
学员报名后 | 资料备案 | 前台 |
十、物料清单
1.爽歪歪若干
2.ipad
3.学习机
4.平衡车
5.文具礼包
6.海报、易拉宝、宣传页、邀请卡（量少可找淘宝店家制作）
7.若干球和抽奖箱，供抽奖使用