速解12345投诉 守护居民生活环境

近日，河湾堡社区通过12345平台接到居民反映，保利天汇工地施工土方堆积过高，且距离居民楼过近，不仅影响居住环境，还存在一定安全隐患。河湾堡社区高度重视，迅速响应，立即组织工作人员前往现场核实处理。

经实地查看，发现居民反映情况属实。堆积的土方紧邻居民楼，不仅占用了公共空间，而且在大风天气下，极易产生扬尘，影响居民生活和周边环境。同时，过高的土方堆也给居民楼带来潜在的安全隐患。为及时解决问题，社区工作人员与项目负责人进行沟通，严肃要求施工方尽快制定清运方案，加快土方清运进度。施工方负责人表示，将立即调配车辆和人员，全力开展土方清运工作，并承诺在半月内完成清运任务。

此次12345投诉的快速处理，体现了社区对居民诉求的高度重视，以及解决实际问题的高效执行力。河湾堡社区将继续秉持为民服务的宗旨，畅通居民反馈渠道，及时解决居民的“急难愁盼”问题，营造和谐宜居的社区环境。

通讯员：魏晓洁 责编：徐莉娟 审核：陈亚玲