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四川省达州市通川区公布投诉举报方式!重点整治这些乱象

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日前,四川省达州市通川区发布公告,公开旅游行业导游乱象、强制消费等问题投诉举报方式。

各文体旅企业、广大游客朋友们:

为了进一步优化我区旅游市场环境,打击非法导游行为,杜绝强制消费现象,确保游客的合法权益得到切实保障,根据整治工作要求,现将此类问题投诉举报方式及相关事项公告如下:

  1. 整治重点
  1. 导游乱象:严厉打击未取得导游证从事导游活动的行为,伪造、涂改、冒用、租借导游证的行为,以及旅行社和导游存在的其他违法违规等突出问题的处理;

2.强制消费:严禁旅行社及导游在旅游过程中以各种方式诱导、强迫游客消费,包括但不限于违规设置销售“园中园”门票、捆绑销售景区联票、安排强制购物或另行付费旅游项目等行为。

二、投诉举报方式

1.投诉热线:0818-12345政务服务便民热线;

2.举报电话:0818-2392894通川区文化市场综合执法大队;

3.电子邮箱:442464846@qq.com;

4.举报信件地址:通川区文化体育和旅游局(张家湾路90号)。

三、法律责任

对于被查实的导游乱象和强制消费行为,我们将依法依规对涉事人员及旅行社进行严肃处理,绝不姑息。同时,我们也将加强旅游市场的日常监管,建立健全长效机制,确保旅游市场的健康有序发展。

  1. 其他事项

举报人在提供线索时,请尽量详细说明事件发生的时间、地点、涉及人员及具体情况,并提供真实姓名以及联系方式,以便我们进行后续核实和处理。我们将对举报人的个人信息严格保密,确保举报人的合法权益不受侵害。

希望各文旅企业、广大游客朋友们能够积极参与旅游市场的监督和管理,共同营造一个安全、文明、和谐的旅游环境。

达州市通川区文化体育和旅游局

2025年4月2日

来源:达州发布

编辑:张建民

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